一场跨越万里的救援

"我摔伤了……想回家。" 日前，一通从瑞士打来的援助电话，打破了中国平安服务网络的日常运转。电话那头，是因疼痛与 无助导致声音微微颤抖的陈女士。一场跨越万里、争分夺秒的守护行动，自此迅速展开。 这场本应充满欢笑的瑞士之旅，在2025年12月4日骤然改变。陈女士因路滑不慎摔倒，致左脚骨 折。剧痛之外，语言障碍与陌生的就医流程，更让身处异国他乡的陈女士倍感焦虑，于是她拨通了一串 并不熟悉的号码——平安24小时全球急难援助热线。 责任编辑：袁浩 从意外发生时的茫然无助，到最终安然归国接受治疗，陈女士的感慨真挚而朴素："在异国他乡意 外受伤，语言还不通，心里特别着急。没想到仅仅是一个求助电话，平安就派来了专业的守护团队，不 仅关心我的伤势，更如同家人般陪伴全程，令我非常感动。" 此次万里救援是中国平安庞大应急救援网络与专业服务能力的一个缩影。面对全球范围内客户突发 的急难险重事件，中国平安的响应机制总能快速激活。 美国时间2025年5月1日晚，美国黄石国家公园附近发生重大交通事故，造成中国公民5死8伤。中国 平安启动紧急预案，在72小时内完成跨越太平洋的急救协调，协助遇险客户医疗救治与平安返程。2025 年7月30日 ...