一张“睡眠保单”背后的持续守护

"孩子下半年就要上大学，生活费还没凑齐，这钱来得太及时了。"独自抚养孩子的张女士声音透着卸下 重担释然，她从未想过，过世三年的丈夫于2016年投保的一份保单，会成为支撑家庭前行的底气。 在蝉鸣起伏的蜿蜒村道上，中国人寿寿险重庆大足区支公司工作人员李寿毅挨家挨户打听"胡阿婆"的下 落。故事的起点是一份特殊的保单——68岁客户胡艳淑（化名）购买的保险早在2016年满期，却因联系 方式变更失效，成为了一份"睡眠保单"。 顶着重庆夏日的高温，李寿毅循着保单上仅留存着"大足雍溪"四个字的模糊地址，来到了胡艳淑所在的 村庄。从村口的小卖部老板，到巷口纳凉的老人，他用地道的方言耐心打听，终于在一位老街坊的指引 下，找到了胡奶奶独居的农家小院。这时他才得知，这份保险是胡艳淑已去世的老伴为其购买的，她自 己早已遗忘而且并不清楚领取保险的相关手续。这些年，胡艳淑独自生活，平日里全靠帮人打理菜园、 修剪杂草维持生计，日子过得十分拮据。 看着简陋的房屋和陈旧的家具，李寿毅主动揽下了协助理赔的工作，他手把手教胡艳淑操作寿险APP， 上传所需材料，全程耐心细致。几天后，3.5万元保险金顺利到账。再次回访时，胡艳淑紧紧拉着李寿 毅的手，泪 ...