近期需求量狂飙！突然被曝：购卡后客服失联、退款无果

本文转自【湖北日报】； 临近春节 多项保洁服务 已进入"爆单"模式 人手急缺 不少家政公司都开始"抢人"了！ 但需要注意的是 近日，多名消费者向记者爆料 通过家政服务广告 购买"柴米家政"等相关品牌的保洁卡后 遭遇服务中断、客服失联、退款无果的情况 涉及金额从数百元到数千元不等 涉及的消费者有数百人 爆料人杜女士介绍，去年8月，她看到社交平台频繁推送的家政服务广告，其中"5次保洁399元""单次79.8元"等优惠力度吸引了她。因即将搬家，需要频 繁保洁，直接购买了价值2000余元的年卡。"购买当月我成功预约了两名阿姨上门服务，当时觉得服务靠谱，完全没考虑到风险。"杜女士说。 10月，杜女士再次预约保洁时，客服以"人太多"为由拒绝预约。11月，她多次联系不上客服，便到小程序上提出退款要求，对方承诺11月底退款到位，但 到期后不仅退款未到账，相关小程序和客服均已无法联系。"我打了广州12345投诉，得到的回复只是'正在催退款'，没有实质性进展。"无奈之下，杜女 士在社交媒体平台搜索相关信息，才发现有大量消费者遭遇了同样的问题。 记者在消费者提供的材料中看到，柴米家政的运营公司为广州市赢家营销服务有限公司，位于南沙 ...