买错火车票可限时免费退！12306上线新功能

据中国铁路消息，明天（1月19日）起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免 费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付 成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客 购票体验。 二月 2 此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。 误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。 铁路12306平台 (含网站、App等) 推出 旅客误购限时免费退票服务 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为 2月2日及以后火车票时 如误购车票在 购票支付成功30分钟内 且在开车前4小时以上 购票人可线上自助办理退票 不收取退票费 《人民铁道》报业有限公司移动传播中心得出 1月19日起 购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列 车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付 成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票； 购 ...