10家航司经济舱均存在锁座行为，春秋深航超半数座位被锁

从锁座比例看，购买阶段所调查的航线锁座比例从19.9%—62.1%不等，均值达38.7%。其中，春秋航 空"南京—兰州"（9C6188）航线锁座比例超过60%、深圳航空"深圳—湛江"（ZH9327）航线锁座比例 超过50%，这两家航司超过半数的经济舱座位被提前锁定。 航司为什么锁座？针对锁座原因、锁座范围、解锁方式、相关规则等消费者关心的问题，调查者向10家 航司的官方客服进行了咨询。10家航司客服均确认"线上选座阶段存在座位锁定"的客观情况，但对于锁 座范围及规则的解释较为模糊。（人民日报，德塔） 【#10家主流航司无一家完全开放所有经济舱座位#】1月20日，《人民日报》10版刊发《飞机锁座收费 合理吗？》，其中提到，乘坐飞机时，消费者常常遇到这种情况：在线选座，却发现靠前、靠窗、靠过 道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定，要么无法选择或需要线下选择，要么需用积分或里程等权益 兑换。这看起来是航空公司对服务层级的细分，实则是通过锁定优质座位变相增加收益的手段。前段时 间，江苏省消保委发布《航空公司机票锁座调查报告》，引发公众的关注。 记者了解到，本次调查选取的调查对象包括东方航空、南方航空、中国国航、海南航 ...