招行信用卡迎新“掌门”:厉明东到任,老将刘加隆转任顾问、曾三度执掌卡中心
智通财经记者 | 何柳颖 深耕招行30年,刘加隆是银行业的一名老将,也是我国信用卡业务发展的亲历者。厉明东同样是招行老将,深耕零售金融、财富管理等领域,同时也有重点 分行的管理经验。 曾三度"执掌"信用卡中心 公开资料显示,刘加隆系中国人民大学工业经济系研究生毕业,获得经济学硕士学位,1996年加入招商银行,曾任招商银行北京分行副行长、招商银行总行 业务总监、总行零售金融总部总裁等职务。 刘加隆在招行曾三度"执掌"信用卡中心,分别为2009年至2015年;2018年至2020年;2024年3月至今年年初。 其在任期间,招行信用卡业务多次走在行业前沿,尤其是在数字化转型方面。包括2010年,招行信用卡于业内率先制定"手机优先策略",并开发了全行业第 一个移动App"掌上生活";2013年,率先推出智能客服平台,首创"微信客服"模式等。 如今,围绕信用卡智能服务体系,招行持续推进信用卡客户服务的数字化、智能化转型,借助AI工具,探索重构交互体验,切实提升客户服务质效。 智通财经编辑 | 王姝 招商银行信用卡中心掌舵人更换。 近日,智通财经记者从业内人士处了解到,招商银行信用卡中心总经理刘加隆,因到龄退休,转任信用 ...