剪柄断裂被质疑设计存在问题！张小泉：已于第一时间妥善解决

近日，有消费者在社交平台上发布视频称，自己在张小泉旗舰店所购买的剪刀剪切鲜鱼时，塑料手柄出现断裂的 情况。据该消费者表述，该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，而是两头是金属，中间为塑料材质。该 消费者认为，剪刀手柄非一体式钢结构，两端却露出金属的设计，容易误导消费者。 针对此事，南都·湾财社记者对张小泉进行采访，张小泉方面表示，"公司已于第一时间妥善解决。这款产品上市 至今结构工艺成熟稳定，经剪切硬木等极端条件模拟测试，验证了耐用效果。" 消费者质疑张小泉剪刀存在设计问题 认为其整体材质不一致易造成消费者误解 据了解，该消费者在视频中表示，断裂手柄的剪刀是其于2024年在张小泉旗舰店花费35元购买的。他表示自己从 未粗暴使用，平时仅用于剪切鲜鱼、鸡爪等食材，并质疑这把剪刀"太偷工减料"。"这个手柄断了，那我认为就是 设计问题，因为剪刀两头是金属的，中间是塑料的，给消费者造成一种误解，消费者会认为这个是一体式的把 手，然后才会买这把剪刀。" 事发后，该消费者立即联系旗舰店客服要求补发新剪刀，但客服以产品质保期仅6个月且已过保为由拒绝。对于消 费者关于"非一体式却看似一体"可能误导的质疑，客服回应称产品页面 ...