AI：消费品企业能力分水岭

过去几年，消费品企业普遍面临增长承压、成本上升、需求波动加剧的现实挑战。依赖规模、渠道与人 力的传统竞争方式，已难以支撑持续增长。与此同时，生成式AI正在推动消费品行业进入一个全新的 竞争阶段。不同于以往的技术变革，生成式AI已经不仅只是提升效率的工具，而正在成为企业运行方 式的底层能力。伴随核心价值链流程被重新定义，企业可以通过数据与模型驱动决策和执行，实现效率 与增长的同步跃升。 对领先企业而言，AI已不再是"是否要做"，而是关于"如何尽快实现规模化重塑"。当前消费品行业的众 多企业已经进行了生成式AI的各种尝试，但是仅有少部分企业获得了规模性的效益。埃森哲认为，能 否通过生成式AI在未来三到五年内建立可持续的竞争力，取决于企业是否现在就开始系统性地规划和 构建AI能力，体系化地将其嵌入到战略、业务与组织之中。 埃森哲 《埃森哲中国消费者洞察》显示，近八成受访消费者高频使用AI（每周或每天），约六成消费者会用 AI进行产品比较，也有近半数会通过AI了解产品评价或买家体验。毫不夸张地说，从"买什么""去哪 买"到"怎么决定"，AI正在重塑我们每个人的消费生活。 正如埃森哲全球消费行业集团负责人奥利弗·怀特（ ...