民航局将规范“机票锁座”，近日向社会公开征求意见，扬子晚报曾多次关注并评论

1月23日，据中国航空运输协会的官方公众号"中国航协"消息，中国航协开展航班预留座位规则标准制定。这意味着，备受消费者争议的"机票锁座"将被 规范了。 扬子晚报/紫牛新闻曾多次关注"机票锁座"现象并报道和评论。 在此之前，江苏省消保委曾约谈十家航空公司，通报"机票锁座"存在的四个问题，包括优质座位过度锁定，解锁机制变相付费，信息不透明且解释不合理 等。 2025年11月26日，江苏省消保委发布《航空公司机票锁座情况调查报告》。调查发现，10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座均值达38.7%。此 外还发现解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益；信息不透明且解释不合理，侵犯知情权；协议文本存在不公平格式条款等问题。2025年11月21日，江 苏省消保委于线上约谈十家航司。 消费者认为，商业模式进行创新、提供差异化服务都可以理解。但创新应该建立在守法诚信与公平交易的基础之上，相应的规则也要公开透明，更不能故 意制造信息差，损害消费者的知情权和选择权。饱受消费者诟病的问题，不能一直悬而不决。 对本次进展，消费者表示欢迎和关注，并期待本次团体标准的推进工作，对事情解决能有实质性帮助。 图源 中国航协 微信号 中国航 ...