张家港多措并举护航银发经济 精准破解老年群体消费痛点

据了解，为了推动银发消费服务提质升级，张家港市市场监管局创新推行银发消费体验官制度，由 老年志愿者组成的监督队伍，将定期走进商超、药店、餐饮店，对服务态度、商品质量、适老化设施等 进行实地体验与监督，倒逼商家优化服务。 为了让优质服务有据可依，张家港市消保委牵头制定《银发放心消费场景服务规范指引》，明确各 场景服务标准与操作细则，推动商家从"被动服务"向"主动适配"转变。 为了让老年群体放心、便捷消费，张家港市市场监管局同步开展"智慧助老"消费教育活动，编印发 放《老年人防骗消费指南》，通过现场教学、案例讲解等方式，手把手指导老年人使用智能手机购物、 支付，识别消费陷阱，让老年群体跨越"数字鸿沟"，畅享智能消费便利。 伴随老龄化进程的深化，银发经济已成为拉动消费、赋能经济高质量发展的新引擎。为了精准破解 老年群体消费痛点，持续释放银发消费潜力，张家港市市场监管局联合张家港市消保委，聚焦商圈商 超、连锁药店、社区食堂等重点场景，打出"阵地升级+服务创新+监管护航"组合拳，聚力构建"银发友 好、消费放心"的市场生态，不仅让银发群体"买得到"适配商品与服务，更让老年消费者"买得放心、用 得舒心、吃得安心"。 适配需 ...