打造民生智库！“北京12345”将升级为智能体

新的一年，北京还将聚焦业委会规范管理、社会保险服务等11个问题加强"每月一题"专项治理，开 展"每月一题"治理成效"回头看"。 推出智能咨询等交互式办事服务 转自：北京青年报客户端 1月24日，北京青年报记者从北京市政务服务和数据管理局获悉，"十五五"开局之年，北京将进一步深 化党建引领接诉即办改革、行政审批制度改革、数据要素市场化配置改革、外国人来华服务便利化改 革，推动政务服务和数据管理高质量发展。2026年，北京将落实热线数智化发展行动计划，研发"北京 12345"智能体，打造民生智库，构建城市民情指数。 "每月一题"聚焦业委会规范管理等 今年，北京将落实进一步深化接诉即办改革的意见，完善诉求答复和知识库动态更新、诉求分类处置等 制度机制，推进新版诉求目录和标签体系，持续加强规范化建设。 同时，落实热线数智化发展行动计划，建设智能客服、智能坐席、智能职场，研发"北京12345"智能 体，打造民生智库，构建城市民情指数。推进企业热线与政务大厅、政府网站、"京策"等协同服务，扩 展热线多语言服务功能，加强热线韧性建设。 提升数智北京创新中心运营服务水平，做好数据创新、概念验证、评测验证、展示推广、创新孵化五 ...