游戏充值11万元索退款 法院：无欺诈证据不予支持

【法院审理】 【案情回顾】 长期多次充值应有辨别能力 法院经审理查明，原告小李自2024年6月21日注册以来，在被告运营的涉案游戏中累计充值523次，充值 金额119273元。 涉案广告发布时间基本在2024年9月30日至11月29日期间。2024年9月30日之前，小李充值了452次。目 前小李背包中的虚拟道具已经基本消耗完毕。涉案广告中显示："广告创意仅供参考，广告素材宣传内 容需达到一定关卡或触发相应模块后出现，实际以游戏内容为准。"另查明，原告曾向客服以虚假宣传 为由要求退款，此后又以未成年人充值为由申请退款，但后续并未提交符合审核要求的材料而结束退 款。 成年消费者在某款游戏中大量充值，此后以未能解锁广告中所宣传的游戏场景、内容、玩法为由，认为 游戏公司夸大宣传、诱导充值，能否请求平台退还全部充值款？ 玩家称充值后未见宣传内容 被告某科技公司为涉案游戏运营方，原告小李为该平台用户。小李主张，其在被告的官方账号中看到广 告宣传，玩家达到一定等级后，可以解锁多种地图场景和玩法，遂多次充值购买道具，总金额达119273 元。但小李认为，其实际并未见到广告宣传中的场景、地图以及玩法，被告某科技公司存在夸大宣传 ...