“既要解法结，更要解心结”

（来源：内蒙古日报） 作为蔡木山乡综治中心工作人员、乡人民调解委员会委员，武燕双扎根基层矛盾调解一线20载，秉 持"以民为基、以法为依、以调为方、以和为贵"的初心，将一件件矛盾纠纷化解在萌芽，成为乡亲们心 中信赖的"暖心人"。2015年，乡综治中心专门成立了以武燕双挂名的"武姐听您说"调解工作室。 调解现场，"武姐听您说"调解工作室的工作人员总能精准直击矛盾症结，一方面依托综治中心整合的资 源与专业支撑，以法律法规划定处事边界、明晰是非曲直，另一方面怀揣人文关怀，用真情实意消融隔 阂坚冰。2025年夏天，蔡木山乡光明村两名村民因垒墙占地起争执，矛盾激烈。武燕双与工作人员接诉 后迅速到场，首先安抚双方情绪，防止冲突升级。随后，他们顶着烈日，持卷尺丈量边界，对照老台 账、土地确权资料及相关政策，同时结合邻里情谊开展调解，耐心梳理诉求，以案释法，详细讲解宅基 地法规。经过数日上门调解，双方终于握手言和。 "调解不是'和稀泥'，而是既要解法结，更要解心结。"这是武燕双常挂在嘴边的话。她创新"寓教于 调"工作法，将法治宣传无缝融入调解全过程，在化解矛盾的同时，向群众普及法律知识、传递法治理 念，引导乡亲们养成"遇事找法 ...