追觅科技的三重困局：质量失守、售后失责、战略失焦

来源：眼镜财经 从行业新星到危机四伏，追觅科技的困境并非偶然，而是产品品控、售后服务、企业战略多重问题叠加 的结果。 曾凭借高速马达技术在智能清洁赛道脱颖而出的追觅科技，一度被视为行业内的"技术黑马"，登顶过扫 地机器人市场零售额榜首。但如今的追觅，却深陷消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】的泥潭，核心 业务增长失速，跨界扩张的豪赌更让企业陷入多重危机。 《眼镜财经》注意到，从产品端的质量硬伤，到服务端的售后推诿，再到战略层面的盲目扩张，追觅科 技的发展之路，正被自己埋下的种种问题绊住脚步。 产品质量频出故障 高端定位难掩品控短板 作为以"科技"为核心标签的企业，追觅科技的产品质量却屡屡刷新消费者的失望底线，且问题集中在其 主打的扫地机器人、洗地机等核心品类，涉事产品多为定价数千元的高端型号，品控短板与高端定位形 成强烈反差。 在黑猫投诉平台，关于追觅产品故障的投诉呈集中爆发态势，仅2026年1月上旬，就有多位消费者投诉 旗下扫地机器人、洗地机出现各类质量问题：定价6000元的追觅X20Pro扫地机器人，在正常使用下短 短一年多时间因拖布脱落、主机故障、电池损坏等问题五次返厂； 刚购买不到20天的H20Ultr ...