知名超市：赔偿方案分歧较大，未谈拢

近日，有消费者反映在盒马鲜生订购鲜百合，收货后却发现为水仙球，食用后出现呕吐、腹痛等中毒症状，事件 引发关注。 今天(1月28日)，盒马方面回复南都N视频记者称，已第一时间联系顾客，同时成立专项小组全程跟进并制定补偿 方案。"目前，因双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商中。" 盒马鲜百合产品。 此前，有网友在社交平台发帖称，其在盒马鲜生App下单鲜百合用以煮水。随后，其母亲代收商品，将误配送的 水仙球当成百合煮成水喝，食用后其孩子和母亲均送院治疗。 1月28日，盒马方面就此事回复南都记者称，"我们第一时间联系顾客，了解到顾客于2日晚送医、3日已出院，随 即成立专项小组全程跟进并制定补偿方案。"据透露，目前，因双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商 中。 盒马方面解释，初步调查，系拣货过程中将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹中。"公司将积极配合相 关部门依法依规承担相应责任。同时已对相关流程进行整改，避免类似情况发生。我们再次向受影响的顾客表示 最诚挚的歉意。" 南方都市报(nddaily)报道 南都N视频记者林诗妍彭雨欣 ▊ 阅读更多(戳下方标题) ...