退货无理由不等于无条件

集体购买演出服，演出后将带有污渍的服装退货；网购羽绒服用于旅游，退回时衣物内还留有使用 过的机票；半年内87笔手机售后订单中，退货竟占77个……现如今，"七日无理由退货"规则正被少数消 费者不当使用。 在有明确规定的前提下，部分消费者为何仍抱有侥幸心理滥用退货权？一方面，规则细化程度不 足，对于鞋类沾染灰尘是否属于"难以恢复原状"、衣服上的香水味等情况是否属于"影响二次销售"缺乏 清晰界定，导致部分消费者产生"或许能退货"的投机心理，商家则因担心差评或举报被迫接受不合理退 货；另一方面，部分平台存在监管失衡问题，对消费者购买行为的限制条件较少，却对商家采取更为严 苛的监管标准，间接纵容了不诚信退货行为。 网络购买商品"七日无理由退货"规则本是搭建起商家与消费者的信任桥梁。历经多年发展，市场环 境发生深刻变化，亟需通过细化规则、强化约束、坚守诚信，让"无理由"回归本意，既不让消费者合法 权益受损，也不让商家合理诉求被忽视。只有厘清权责边界、实现利益平衡，边界清晰、权责对等，才 能持续筑牢网络购物的信任基石，推动电子商务持续健康发展。(本文来源：经济日报 作者：孙庆坤) (责任编辑：年巍) "七日无理由退货"的初 ...