被AI骗了，能索赔吗？

当AI（人工智能）以无比确信的口吻，告诉你一个完全错误的事实，甚至还信誓旦旦地说"如有错误，赔你十万！"。遇到这样的问题，能索赔吗？ 图源：人民法院报 近日，杭州市互联网法院审结了全国首例因AI"幻觉"引发的侵权纠纷案，判决驳回用户索赔请求。此案原告在使用某AI应用程序查询高校信息时，获得不 准确内容，并被AI承诺"若生成内容有误将赔偿10万元"。 该案的核心是：当AI生成的不准确信息误导他人，是否构成侵权？而杭州市互联网法院作出"驳回用户索赔请求"的判决，明确了"AI不是人"这一根本法律 定位。 □ 锐见 该法院认定，AI（人工智能）不具有民事主体资格，其"承诺"不能视为平台的意思表示，这一认定直击争议要害。 在此案例判决中，该法院进一步明确了归责原则。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，生成式AI属于"服务"范畴，而非"产品"。因此，本案应适 用《中华人民共和国民法典》的一般过错责任原则，而非产品责任的无过错责任原则。这意味着，AI生成不准确信息本身并不构成侵权，必须证明平台 存在过错才能追究责任。 最重要的是，该法院审查后认定，被告已完成大模型备案与安全评估，并在应用界面、用户协议等多个层面履行了提 ...