【民声】为政务服务“瘦身提质”点赞

政务数字化的核心从来不是"APP数量竞赛"，而是"为人民服务"的初心。本质上都是从群众需求出发， 对服务流程进行优化重构。政务APP做"减法"，减掉的是冗余的载体和繁琐的流程；服务做"加法"，加 上的是精准的关怀和高效的保障。 当然，政务服务的整合优化不是"一劳永逸"的终点，而是持续升级的起点。各地各行业各部门的APP统 合工作也要警惕"表面集成、内里割裂"的问题。要确保各部门数据实时共享、业务无缝衔接，不让群众 遭遇"平台通了，流程没通"的尴尬；要关注不同群体的使用差异，比如优化适老界面、保留线下办理渠 道，不让任何一个人掉队；更要建立常态化的反馈机制，根据群众和企业的需求持续迭代功能，让APP 办事真正成为大家满意的便民办事。 政务服务好不好，群众的感受才是最终标尺。从"多端分散"到"一门集成"，江苏的政务APP整合， 是"放管服"改革在数字化领域的生动实践。期待更多地区借鉴这种"瘦身提质"的思路，让数字化政务回 归便民利民的本质，让群众在"指尖办事"中感受到满满的获得感。 社保查询、教育缴费、不动产登记、企业备案……不同部门、不同层级的政务APP五花八门，有的功能 单一却占满手机内存，有的操作繁琐让老年 ...