线上购机票频现座位被“锁定” 新标准将规范航班预留座位行为

央广网北京1月31日消息（总台中国之声记者管昕）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报 道，近年来，不少乘客在社交平台反映，在不同的航空公司平台购买机票后，线上选座时却发现部分座 位处于"锁定"状态，而且锁座的范围也越来越大。 林智杰说："《规则（征求意见稿）》不是通过一纸行政命令，而是通过行业自律的团体标准这一 形式来约束，本身就充分体现出了市场机制，发挥市场的力量，比如免费可选座位的比例。同时也鼓励 各航空公司根据自己的定位，进一步发挥市场竞争的力量，推动提升服务品质。除免费可选的座位外， 也允许航空公司有一定比例的付费选座或权益选座，充分发挥好座位本身的市场价值，同时也为高价值 旅客提供更好的服务，充分利用市场规则，照顾了航空公司的经营需求。" 为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求，中 国航空运输协会组织各航空公司研究制定了《公共航空运输企业航班预留座位规则（征求意见稿）》团 体标准，于1月29日向社会公开征求意见。新标准的发布将带来哪些积极影响？ 去年，江苏省消保委发布过专项调查报告，指出国内航空服务中"锁座"现象具有普遍性。锁定范围 高度集中于经济舱前 ...