广发银行南京分行以民为本书写金融服务本色

江南时报讯 金融为民，枝叶关情。广发银行南京分行始终秉持"以人民为中心"的发展思想，将金融工作的政治性与人民性融入日常服务，聚焦群众"急难愁 盼"，以扎实的便民举措打通金融服务"最后一公里"。从拾荒老人手中的零散硬币到个体工商户经营中的大量硬币，南京分行辖内各网点以耐心与专业化解 难题，让每一次服务传递温度，于细微之处诠释金融文明的深刻内涵。 近日，一位拾荒老人推着满载废品的手推车走进南京城北支行营业厅。车内堆放着积攒多日的硬币，既有污渍斑斑的1元币，也有边角磨损的角币，零散混 杂、清点困难。老人面露难色地表示，这些硬币是自己维持生计的微薄收入，希望兑换成纸币。网点工作人员见状，主动迎上前接过推车，迅速为其开 辟"绿色通道"，安排人员逐枚分拣、鉴别、清点，对残损币仔细筛选并耐心讲解回收标准。清点完毕后，城北支行工作人员将崭新的纸币递到老人手中。老 人紧紧握住工作人员的手连声道谢："感谢你们不嫌弃我，真是把我们老百姓放在心上！"一次无差别的残损币兑换，不仅解决了老人的实际困难，更彰显了 金融服务以人为本、平等尊重的文明底色。 南京分行营业部长期践行便民承诺，为有大量硬币兑换需求的客户搭建常态化服务平台。网点附近 ...