未经债务人同意，严禁晚10点至次日早8点催收！中银协发文规范个人消费类贷款催收，严禁恐吓、辱骂、欺诈、威胁等

每经记者｜张寿林 每经编辑｜段炼 魏官红 中国银行业协会最新制定《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》（以下简称《指引》）。按照《指引》，未经债务人同意，严禁在每日晚10 点至次日早8点进行电话催收、外访催收及其他催收。 《指引》还明确，协会会员单位是催收管理的第一责任人，承担对自催团队及合作外部催收机构的管理责任；外部催收机构要负责自身业务开展的合规性 管理，对违反《指引》的行为负主要责任。 会员单位应当落实催收管理主体责任，审慎管理外部催收机构。与外部催收机构开展业务合作时，应当落实业务合规审查主体责任，加强与外部催收机构 在从业人员合规和金融消费者权益保护培训等方面的协作。会员单位应实行名单制管理；建立并持续完善相应的业务管理制度，明确外部催收机构信息管 理、业务培训、法律责任和经济责任等；对单笔债务在同一时期内仅可委托一家催收机构实施催收；在本单位官方网站等官方渠道统一公开委托催收机构 名称、联系方式等有关信息。 催收人员在实施催收过程中严禁出现以下行为：冒用行政机关、司法机关等名义追查债务人信息、寄送催收信函、开展催收行为。外部催收机构以会员单 位身份开展催收。通过散布他人隐私、非法获取个人 ...