暖心服务+硬核保障，迎战春运“大考”

（来源：工人日报） "在我们家乡，进入腊月就是年。"1月29日，北京南站第四候车厅，在北京务工的山西籍王女士和刘先 生拎着大包小包，踏上了春节返乡之路。 承载着亿万家庭期盼的迁徙——春运，将于2月2日正式拉开帷幕，到3月13日结束，为期40天。今年春 运全社会跨区域人员流动量将会达到95亿人次，预计创历史新高，其中铁路客运量预计达到5.4亿人 次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值。 面对春节假期的出行热潮，铁路部门如何保障春运的顺利进行？《工人日报》记者探访了北京铁路多个 任务段，带来铁路部门应对春运大考的"一手答卷"。 让旅客少跑腿 1月29日，从北京西站北广场进站口检票进站，记者在"036"候车室门口看到一个特殊的"队伍"——十几 位行动不便的旅客坐在轮椅上，在车站工作人员的陪同下快速进站。 "刚刚这位旅客感到身体不适，注意到他的情况，我们的工作人员在询问身体状况并征得同意后，立刻 为其开启'快捷通道'，不耽误他的行程。"旁边的工作人员告诉记者。 色彩鲜艳的儿童游乐场地、摆放整齐的轮椅租借处、标识清晰的哺乳室……走进"036"候车室，记者看 到了各色暖心候车设施。"我们在候车室设置了儿童娱乐区、敬 ...