22点至8点严禁催收、电话最多6次/天，消费贷催收新规划重点

保护债权人合法权利，也要保护债务人合法权益。 个人消费贷又迎新规，这次聚焦的是乱象频发的贷后催收环节。中国银行业协会日前发布《金融机构个 人消费类贷款催收工作指引（试行）》（下称《指引》），对会员单位及第三方催收机构的催收行为提 出了详细的规范要求。 《指引》共七章五十四条，从加强行业自律、规范业务发展的角度，通过催收行为定义、催收行为规 范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展等五个方面对规则进行制定。 其中，在催收行为规范层面，新规要求，未经债务人同意，严禁在每日22:00至次日8:00进行电话催 收、外访催收及其他催收；按照电话催收当时具体情况，主动通话的频密程度应控制在合理及必需的范 围内。《指引》提出："债务人电话未接通的，催收人员对债务人同一联系方式尝试拨打次数当天不宜 超过6次；与债务人另有约定除外。" 记者注意到，在此次新规发布之前，包括银行业协会2021年发布的《中国银行业协会信用卡催收工作指 引（试行）》在内，22:00至次日8:00为催收严禁时段已被多次强调。 2025年2月，由中国互联网金融协会、中国银行业协会等协会、研究院，以及多家金融机构、信息科技 企业等共同起草，国家市场 ...