一财社论：直播电商常态化监管需紧抓重点

直播电商行业快速发展，但也暴露出许多问题。2024年，全国市场监管部门受理的消费者投诉中，直播 带货投诉举报达40.2万件，同比增长19.3%。虚假宣传、质量缺陷、退换货困难等问题成为投诉热点。 2025年这方面还没有一个正式数据，但预计总量和增速仍不可小觑。 既有问题还在解决中，新问题又已经冒出来。比如，生成式人工智能的快速发展正在重塑网络视听内容 生产方式并延伸到直播电商领域。很多利用AI产生的电商直播推送目标更精准，甚至到了你"想什么"就 有什么的程度，其中鱼龙混杂、虚假欺骗性内容很多，让人防不胜防。 在前述市场监管总局的专题新闻发布会上，相关负责人表示，在过去一年的直播电商专项治理行动中， 市场监管部门持续加大执法力度，综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等手段，组织查办了 一批重大典型案件，形成有力震慑。下一步，要加强制度建设，筑牢长效监管根基，积极推进对直播电 商领域的常态化监管。 既要解决既有问题，也要面对新的问题，加强常态化监管是重要途径。 日前，市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会，发布了第五批直播电商领域典型案例，释放出 以常态化监管促行业发展的明确信号。 上述市场监管总局相关 ...