服务“等不得” 办事“来得及” | 新春走基层

腊月初八的浙西衢州寒意逼人。冬雨给衢州智造新城政务服务中心的落地窗蒙上一层薄雾，大厅内却灯 火通明、暖意融融。 "材料都带齐了吧?别担心，来得及，只要手续齐很快就能办完。"窗口传来清亮的声音。说话的是中心 工作人员周潇——今年是她扎根服务窗口的第十二个年头。十二年间，企业上市、股权变更、注销清 算……各类业务她经手无数，流程早已烂熟于心。此刻，她正为一家氟硅新材料企业办理股权转让变 更，键盘声清脆连贯。记者现场计时，短短一刻钟，这项业务就顺利办结。 "业务有繁简，材料有多少，有些复杂事项耗时很长，但我们的承诺是：不管多久，一定高效办好。"周 潇说。 "都是急事，等不得。"她对记者说，"特别是岁末年初，都是企业抢订单的时候。我们快一点，企业可 能就多一次机会。想到这些，节奏怎么慢得下来?" 服务不仅在窗口，也延伸至衢州智造新城角落。白沙企业社区网格长汪晓靓向记者讲起一条路的故事： 园区内的白沙路副路之前坑洼不平，货车进出颠簸得厉害，园区企业的员工出行存在安全隐患。 "发现问题就'等不得'。"汪晓靓说。社区没有止于上报，而是主动当起"代跑腿"，带着清单串联资规、 建设等部门，现场联勘、问题联办。只用了一个月，这条 ...