瞭望 | 人工智能拓展家政服务新边界

文 |《瞭望》新闻周刊记者 汪海月 一款能主动"报告"婴儿健康状况的消化记录仪，一位能24小时在线的AI家政顾问，正共同进入家庭；一 款能监测跌倒、提供陪伴的机器人，开始守护独居老人的安全与生活…… 2024年国内养老机器人市场规模已突破300亿元，预计2025年将达500亿元 通过技术验证与数据积累、能力拓展与模式探索、规模化普及等多阶段，机器人将逐步升级成为可靠的 家庭管家 人工智能的浪潮正以前所未有的深度与广度涌入千行百业，当家政遇上AI，这个万亿级的传统市场迎 来新一轮行业变革。从大模型助力精准匹配育儿嫂，到"保姆机器人"尝试承担基础劳动与情感陪伴，人 工智能正悄然重塑从育儿到养老的多元家庭服务场景，解锁家政服务消费的新形态与新边界。 丁筱梅介绍，除智能硬件设备的研发，依托多年积累的家政行业数据库，公司还推出了结合通用大模型 和私有化知识库技术的家政领域AI应用平台。为家政人员和家庭提供可全天候咨询的"家政AI助理"，能 对家政人员进行"AI精准画像"，依据消费者需求进行标签化分析，从数万个家政人员中迅速匹配推荐合 适人选，直击当前"找家政难"的痛点。 除了智能设备和大模型，机器人和具身智能技术也在加 ...