“头发拉直才5天尾部弯曲翘起”

"王女士做头发拉直，做完后可以保持多长时间？"记者问。 "正常的话半年左右。"该美容美发店负责人说。 □记者 林道亨 本报讯 近日，海口市民王女士向记者反映，她在红城湖路一家美容美发店花费187元拉直头发，5天后 发现头发尾部弯曲，拉直效果不明显，要求退款遭拒绝。店家表示，可免费重做，不接受全额退款。 "我是在平台上团购的券，内容是头发拉直+头发护理服务，团购价139.6元，后来在店里又收了我48 元，总计花费187.6元。头发做完过了五天，洗头后发现头发尾部弯曲翘起。"王女士告诉记者，她曾就 头发拉直效果咨询过其他美容美发店，店家均表示效果不太理想。 让王女士不满的是，在做头发过程中，美发师曾向她推荐一项额外护理，收费48元，"他是在我头发已 经上完药水后才告诉我需要加护理，说这样效果更好，感觉这像一种诱导消费。"王女士表示，她虽同 意做护理，但对服务过程与结果均不满意。 王女士通过12345热线投诉，店家最初提出可退还20元。王女士认为这与自己的消费金额和体验受损程 度不符，拒绝店家的补偿方案。 1月25日上午，记者来到海口红城湖路某美容美发店，王女士来到现场与该店负责人协商解决问题。 王女士向记者展示了 ...