海口新海港暖心护航

11点的船票，10点到港口，不到10分钟到达泊位，海口新海港暖心护航—— 返乡路更快更顺心了 这份便捷，源于购票制度的优化升级。蔡少佳介绍，今年春运琼州海峡实行"小车提前购票、货车 预约过海"模式，出岛船票预售期延长至30天，进岛船票预售期为15天，每日上午9时准时开放购票。 "以前买票要提前去港口排队，遇上高峰期还可能买不到。"陈阿姨回忆道。如今，多元化的线上购 票渠道覆盖全平台，旅客足不出户就能搞定船票。24小时在线的AI智能客服，更是成了旅客的"贴心顾 问"。购票规则、航次动态、港口流程，随时咨询都能得到精准解答，热线接通率稳定在90%以上。 "我们严格执行'小车提前不超过2小时进港'规则，通过短信点对点提醒旅客到港时间，避免大家因 超时耽误行程。"蔡少佳说。 查验： "出发，回家！"2月2日，春运首日，在海口新海港8号泊位，王先生踏上了由海口去新疆的返乡 路。 作为海南自贸港封关运作后的首个春运，琼州海峡核心交通枢纽海口新海港迎来了首轮客流车流考 验。 "提前买了11点的过海船票，10点到港口，用了不到10分钟就到达泊位，全程都有工作人员指引， 很顺利！返乡路，更快更顺心了。"王先生竖起的大拇指，道出 ...