起底寄售服务乱象：争议的验货，隐秘的协议

编者按： 这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想 看的、未看到的。 "寄售时仓库打包失误(我有完整开箱视频和客服承认仓库打包失误的电话录音)，导 致我的相机跟镜头损坏。" 近日，多位用户在社交媒体晒"糟心事"，质疑在平台寄售服务中自己的商品被"调 包"或损坏。过去一段时间，多个平台的寄售服务陷入了舆论旋涡。 中新网北京2月4日电(记者 刘星晨)"寄售的东西没卖出去退回来之后，居然不是我 原来的那个了！" "消失"、被"损坏"的商品 茜茜女士日前寄了一只手作露露公仔到得物平台寄售，在没能卖出后申请收回，但 她发现得物平台寄回的公仔并非自己原先的那只。 有多位卖家表示，在转转、千岛潮玩族等平台寄售的商品也出现了疑似"调包"或 被"损坏"的情况，得到了平台商家的回复受理。 用户的物品经过仓库转了一圈"变了模样"，类似的局面在各家平台寄售服务中不在 少数。 据不完整统计，在黑猫投诉平台有关"得物 调包"的投诉超过1800条，有关"寄售 损 坏"的投诉超过1300条。 有用户发文称在得物平台寄售的泡泡玛特毛绒挂件疑似被"调包"，得物平台相关账 号回复：平台绝对不可能调包商家商品 ...