初中女生被疑偷窃遭滞留 律师：商家无权擅自扣留顾客

"尤其值得警惕的是制止孩子联系家长的行为，"李泽瑞强调，"涉事女孩是未成年人，依据《中华人民 共和国未成年人保护法》，其在遇到困难时有权获得监护人的帮助。门店的制止行为，涉嫌剥夺了孩子 的法定权利，也忽视了其可能因紧张、委屈而加剧的身体不适所涉及的健康权问题。" 那么，商家在面对疑似盗窃情况时，正确的做法究竟是什么呢？湖北山河律师事务所律师冯孟莉对此进 行了分析。她表示，我国法律明确禁止经营者搜查消费者的身体、物品或限制其人身自由。即使商家基 于监控产生了合理怀疑，其合法且唯一的途径也应当是立即固定相关证据，优先联系监护人并报警，由 公安机关依法处理。自行将顾客，尤其是未成年顾客扣留并进行所谓的"调查"，这一行为本身就已经逾 越了法律赋予经营者的权限边界。 冯孟莉进一步指出，法律在严格保护消费者权益的同时，也保障经营者维护自身合法财产权的权利，但 权利的行使必须遵循合法、正当、必要的原则。"面对未成年人，经营者理应负有更高的注意义务和更 审慎的态度，"她补充道，"公开的怀疑和长时间的滞留，对心智尚未成熟的未成年人造成的心理压力远 大于成年人。"商家正确的处置方式，应该是立即联系未成年人的监护人，保障其人身安全 ...