高铁年味套餐让旅客归途载满温情

2月4日，铁路部门已累计发售春运期间火车票超1亿张。2月3日，全国铁路发送旅客1094.6万人次，北 京地区发送旅客47.2万人次，运输安全平稳有序。在疾驰的高铁上，若能享用一顿带着家的味道的午餐 或晚餐，会为归家的旅客增添几分暖意与慰藉。今年春运，国铁北京局中国铁道旅行社集团有限公司依 托"京铁佳膳"品牌，精心推出四款年味套餐，让旅客在旅途中提前邂逅暖心家味。 唐山客 此举也能进一步擦亮高铁的服务品牌。过去提到高铁餐饮，人们或许会针对菜品、价格等有各种意见。 高铁在倾听民意的基础上，持续优化餐饮服务，丰富餐饮选项，打造餐饮特色，拉近了与旅客的心理距 离，也增强了高铁的市场吸引力。旅客对高铁的好感，往往就来自于这些具体可感的服务细节，高铁的 服务品牌也正是通过这样一点一滴的贴心举措积累起来的。 高铁推出年味套餐，既抓住了旅客的胃，也抓住了旅客的心。这看似是一桩小事，实则折射了高铁春运 服务的升级。国铁北京局没有闭门造"餐"，没有想当然地单方开出菜单，而是基于众多旅客的意见和数 据分析推出了四款年味套餐，确保年味套餐真正契合旅客的需求。 高铁推出年味套餐，并非简单的应"节"之举，并非碎片化创新。实际上，国铁北京 ...