“一键直通”全域受益

（来源：沈阳日报） 转自：沈阳日报 □孙连宇 2月4日，沈阳市牵头五省（区）十市（州）搭建12345热线跨区域协同机制，恰逢辽宁12345热线全面推 进人工"一键直通"改革，两项举措内外呼应，既为"东北超"赛事与春节出行保驾护航，更彰显了沈阳优 化营商环境的敏锐触觉与大胆探索。 这一探索的深远意义，远超一次赛事活动的服务保障本身。首先，它以"政务服务一体化"先行，通过热 线联动所牵动的数据流、规则流与信任流，为更广泛的区域经济协作与社会治理融合探路；其次，它生 动地诠释了营商环境优化已从比拼单项政策优惠，进入比拼整体服务生态与协同效能的新阶段。 沈阳展现的不仅是"总客服"的责任担当，更是一种将民生痛点转化为改革突破点、将区域合作愿景转化 为具体协同工具的敏锐与务实。期待这一热线联动的"星火"，未来能照亮更多领域，让跨省通办、区域 共治成为常态，释放"一家牵头、十市（州）联动、全民受益"的深层价值。 此举之"大胆"，在于其主动打破政务服务长期存在的行政地域壁垒，构建了跨域公共服务"标准作业程 序"。这背后，是从"单兵作战"到"集团军协同"的理念跃升，彰显了沈阳以"软服务"重塑枢纽能级的战 略视野。 其"精巧"之 ...