周生生质量疑云未散,别让售后先“翻车”

(来源:江苏新闻) 周生生足金挂坠被质疑纯度不足,昨天,广东清远当地市场监督管理部门将已经封存的样品送检。 事件尚无定论,但终于迎来了一个最能服众的解决方案。此前,周生生使用同批次、同款产品、而非涉事产品去送 检,检测结论是足金饰品,这样的结果显然缺乏科学性。但反过来,消费者李女士佩戴一天后发现的刮痕,不能断定 到底是蹭上去的还是商品自带的,而且找金店检测纯度,结果也未必准确啊! 正所谓真金不怕火炼,商家信誉也是如此。在贵金属购买热潮下,更应将品控底线守牢、把售后机制做优,以真诚高 效的态度直面消费者的疑问,才能让大众消费无忧,真正擦亮自己的金字招牌。 江苏广电荔枝新闻中心记者丨褚启明 编辑丨云中海 (来源:江苏新闻) 周生生足金挂坠被质疑纯度不足,昨天,广东清远当地市场监督管理部门将已经封存的样品送检。 事件尚无定论,但终于迎来了一个最能服众的解决方案。此前,周生生使用同批次、同款产品、而非涉事产品去送 检,检测结论是足金饰品,这样的结果显然缺乏科学性。但反过来,消费者李女士佩戴一天后发现的刮痕,不能断定 到底是蹭上去的还是商品自带的,而且找金店检测纯度,结果也未必准确啊! 所以,事件争议的焦点已不仅是"纯 ...