暖心护航团圆路 北京三车站春运便民服务升级

为应对春运客流，三大车站科学优化进出站组织，全力保障客流有序疏导。北京站、北京朝阳站、北京 通州站均设置急客与爱心绿色通道，客流高峰时段专人引导，为临近开车15分钟的旅客及重点群体提供 优先进站、安检、检票服务；北京朝阳站开启地下快速进站厅，缩短旅客走行流线，提升大客流进站承 载能力。车站动态优化安检组织，通过增加安检人员、调整通道数量、强化手检力量等举措，确保旅客 安检排队时间不超过5分钟、排队人数不超20人。 为提升候乘体验，北京站在春运前完成第四、第五候车室改造工程，新增候车面积达666.75平方米；推 行24小时不闭站制度，夜间保留值守力量，为凌晨抵达旅客划定专区候车，保障饮水、如厕等基础需 求。北京朝阳站增设多接口充电座椅；在进站安检处及行包发送厅设置便民寄件柜，解决旅客禁限品携 带困扰。 聚焦"安全、便捷、温馨"出行核心需求，北京站、北京朝阳站、北京通州站将科技赋能与人文关怀深度 融合，春运期间推出多项便民服务举措，全方位提升出行体验，让每一位旅客的归乡之路更有温度。 为了让特殊群体出行更安心，北京站启用电瓶车接送服务，根据各站台重点旅客人数及健康状态提前调 度，精准衔接"最先和最后一公里"行程。 ...