打造商事登记“智能引擎”：山东安丘深化数据赋能 驱动营商环境提升

中国发展网讯 山东省安丘市行政审批服务局强化数字赋能，深化"互联网 + 政务服务"应用，创新推 出"一键商事通"系统平台。平台提供集政银合作掌上预约、文书一键生成、文件下载、政策宣传及智能 客服等功能于一体的综合性商事登记服务。该平台通过深化"政银合作"机制，将全市合作银行网点信息 录入数据库，为企业和群众提供家门口的便捷服务，最大程度减少办事跑腿次数，实现企业开办"掌上 预约"就近办理。同时，平台集成智能咨询等功能，开发"一键生成"文书辅助系统，建立大量标准化登 记模板，企业准备登记材料时间大幅压减。 文档下载与政策宣传，申报流程轻松掌握。"一键商事通"平台提供了便捷的文档下载功能，用户可通过 掌上在线下载 18 类高频材料模板和各类申请表单。此外，平台通过"秒懂课堂"等形式对网上申报流程 进行生动阐释，使复杂的商事登记政策变得通俗易懂。安丘市还特别搭建了智能客服 + 人工客服功 能，为企业和群众提供 7×24 小时咨询服务。智能客服基于大数据和自然语言处理技术，可快速解答企 业名称预审等常见问题；对于复杂或个性化咨询，系统会自动转接人工客服，由专业人员提供一对一指 导，确保企业登记疑问能及时有效解决，提升 ...