对话美国社会学家霍克希尔德：AI时代，为什么企业必须学会管理情绪

炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 新浪财经 康路 发自瑞士达沃斯 在美国社会学家霍克希尔德（Arlie Russell Hochschild ）看来，当技术进步跑得太快，最先失控的不是 就业系统，而是人的身份认同。 在关于人工智能的公共讨论中，主流叙事几乎都围绕着效率、算力、成本曲线和岗位替代展开。多少工 作会消失、哪些技能会过时、哪些行业会被重塑，成为最常见的问题清单。但在美国社会学家霍克希尔 德（ Arlie Russell Hochschild） 看来，这样的讨论遗漏了一个更具决定性的变量——情绪。 现年85岁的霍克希尔德是美国加州大学伯克利分校社会学系荣休教授，是美国社会学界情感社会学的重 要奠基人之一，长期研究情感在家庭、职场以及政治中的角色。她的研究对于理解当代美国社会至关重 要。最近的两部作品揭示了美国政治的转变。其中，《故土的陌生人：美国保守派的愤怒与哀痛》 （Strangers in Their Own Land： Anger and Mourning on the American Right）曾登上《纽约时报》畅销书 榜，揭开美国保守派茶党支持者的 ...