移动“旅游服务站”助力冰雪之旅更从容

刘楠(左一)为旅客规划行程路线 郭景琨 摄 景点地图上，冰雪大世界、圣索菲亚教堂、中央大街等景点一一标注，并附上二维码，游客扫码即可获 取详细攻略。地图的背面还设计了"打卡盖章区"，游客每抵达一个景点可自行加盖纪念章，行程结束后 便拥有一份独特的"冰雪旅行记忆"。 中新网哈尔滨2月6日电 题：移动"旅游服务站"助力冰雪之旅更从容 作者 郭景琨 桑月颖 "攻略里连红肠哪家正宗、羽绒服怎么穿最保暖都写了，太贴心了！"2月5日21时许，由北京开往哈尔滨 的Z203次列车上，旅客骆先生对列车长刘楠的旅游攻略赞不绝口。 为更好地助力龙江冰雪游，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段北京车队列车长刘楠带领班组 创新服务方式，通过制作特色打卡地图、设计发放旅游攻略等形式，让旅途充满温情，成为服务冰雪游 的一道亮丽风景线。 "今年冰雪游太火了，很多南方游客第一次来哈尔滨，对吃住行和景点都不熟悉。"刘楠在乘务工作中发 现，不少游客上车便询问旅游信息，有的甚至因规划不当耽误行程。作为土生土长的哈尔滨人，她敏锐 捕捉到游客需求，决心将列车打造成移动的"旅游服务站"。春运前夕，她利用休息时间查阅大量资料， 与班组乘务员反复琢磨，手 ...