蚂蚁集团发布《2025年消费者权益保护年报》：协助29.5万名用户追回涉诈资金超4亿元

2025年，蚂蚁推出AI健康应用"蚂蚁阿福"，让专业的健康服务跨越地理限制，真正走进千家万户。目 前"蚂蚁阿福"月活用户已超3000万，其中55%用户来自三线及以下城市。 在生活服务方面，目前"碰一下"已覆盖2200多种生活场景，尤其便利视障朋友和老年人等群体使用。今 年支付宝还推出"AI付""看一下支付"等创新支付技术，继续推动支付体验创新。 与此同时，数字服务也在跨越国界。通过支付宝和Alipay+的跨境服务，全球100多个国家的1.5亿大小 商户能便捷服务中国游客。来华外国朋友则可通过"外卡内绑"和31个境外电子钱包"外包内用"在中国享 受消费和生活便利。 消费者权益保护工作不仅是企业的责任，也是一项需要政府、行业、社区和公众共同参与的社会工程。 2025年，蚂蚁集团持续推进"星海计划"，联合政府、学校、社区在全国23省292市县开展超4万场金融教 育活动，普惠金融教育覆盖达2.4亿人次。此外，2025年，支付宝就业平台、"蚂上就业"平台累计帮助 超过800万人就业，其中"蚂上就业"平台已为全国2600多个县区的返乡青年、全职宝妈及残障人士提供 了9.9万个数字化岗位，近千名残障人士通过该平台找到了适合 ...