消费者知情权选择权如何保障

围绕预制菜的诸多争议中,"知情权"是核心焦点之一。 国务院食安办、市场监管总局、商务部起草的《推广餐饮环节自主明示的公告(公开征求意见稿)》,鼓励 餐饮服务提供者根据自身经营实际,自主明示菜品加工制作方式,提出"使用预制菜、中央厨房成品或半成 品、预包装食品的,明示内容应当真实准确"。 公告列举了餐饮服务提供者明示的方式,包括可以通过菜单或点餐小程序标注、企业官方网站或公众号 介绍、门店显著位置展示、应消费者询问后回应等。业内人士认为,这较好平衡了信息明示的原则性和 灵活性的关系,给企业既明确了发展方向,也预留了执行空间。据新华社 中国人民大学公共管理学院教授刘鹏分析,鼓励主动明示而非强制,是基于多方面现实考量:一是现行法律 没有设置强制性义务；二是餐饮行业并未形成相关惯例；此外,从国际经验看,也普遍以企业自愿披露加 工方式为主。"鼓励明示菜品加工制作方式,既能够有效保障消费者的知情权与选择权,也兼顾了国内外餐 饮行业发展实际状况。"他说。 ...