在应急处理中传递温暖

2026年春运大幕已经拉开，北京西站每天人流如织，二楼候车大厅巨大的电子屏不断滚动刷新着列车时刻，广播声、脚步声、行李箱轮子滚动声不绝于耳。 在这川流不息的人潮中，值班站长肖爽的身影，像河中央一块最稳的石头——不张扬，却定得住波澜。从军营到车站，二十多年时光如水，她把青春汇入这 座车站的脉搏，在日复一日的迎来送往中，触摸人情的温度，掂量岗位的重量。 车站值班站长，是车站里温暖的守护者。他们的日常，是琐碎、突发情况的叠加。但正是这些可敬可爱的值班站长的坚守，让南来北往的旅途有了温度，也 让这座庞大的枢纽，始终有序、有爱、有光。 肖爽 保护弱小为己任 春运期间的火车站，特殊或突发事件频发，最容易出状况的就是尚无自我保护能力的孩童、年迈体弱的老人，以及刚经历生产、体力极度匮乏的产后女性等 弱势群体。此刻，站长的作用至关重要，其专业判断、应急能力与人文关怀，直接关系到特殊旅客的安全与安危。 我是肖爽，北京西站的值班站长，每天都要应对不同的情况。 春运刚开始，我就接到一个特殊的接驳任务：列车上有一名仅出生8天的新生儿，患有重度先天性心脏病，必须争分夺秒转至北京儿童医院进行救治。 那天下午4时32分，由银川驶来的G354 ...