顾客称黄金手镯断裂掉出2颗钢珠，少了有0.3克，店家：承诺退还费用，召回了该批次已售出的9个手镯中的5个

这段时间，在深圳经营网店的童先生遇到了一件烦心事。一位外地顾客突然告知，从网店购买的黄金手镯里，发现了不属于它的东西。而这一发现，迫使 他急忙召回已售出的黄金手镯，这到底是怎么回事？ 童先生 网店店主：今年1月27号，有客户反馈，说在我们出售的货品里发现了钢珠。客户提供了回收商那边的监控和实拆录像，录像里确实能看到两个钢 珠。这导致整个手镯的克重少了0.3克。 加工方否认掺假 为保信誉紧急召回 童先生表示，得知这一情况后，他第一时间联系到委托加工的公司，对方否认了往手镯里塞钢珠的行为。为维护店铺信誉，童先生立即启动召回程序，召 回了该批次已售出的9个手镯中的5个。 77 200 W21 现场 9 童先生 网店店主：顾客自己佩戴的时候可能没戴好，勾到东西了。黄金本身质地比较软，所以出现了断裂。断裂之后，她就寄到水贝这边来回收。 克重凭空减少0.3克 当黄金回收点进行检查时，工作人员意外发现这份断裂的黄金手镯内部，疑似藏有两颗钢珠。 来源/第一现场 童先生 网店店主: 掺假是违法犯罪的行 为,所以我们肯定要调查清楚。 2月6日上午,当着记者的面,童先生拆 开了这5个召回手镯的快递包装,连同 库存中同一批次的2个手 ...