擦亮“吴优”消费品牌

绘就"路径图"、明确"任务单"。苏州依托促消费专班，出台促消费质量服务专项行动、"放心消 费"百日护航等方案；市市场监管局等30个部门联合制定优化消费环境三年行动任务清单，细化时间 表、路线图、责任链，确保各项工作落地见效。 织密"共治网"、画好"同心圆"。市市场监管等部门积极引导企业、行业协会参与，发挥消保部门的 桥梁纽带作用，形成政府主导、社会协同、公众参与的多元共治格局，让放心消费建设更有力度、更有 温度。 从部门联动到社会参与，从政策护航到机制保障，苏州以系统性谋划、整体性推进，为消费环境持 续优化筑牢坚实根基，推动消费"吴优"从规划落于实践、从愿景变为实景。 苏州线下退货"吴优"，全市线下购物无理由退货签约商户在全国率先突破12.5万家；解决诉求"吴 优"，苏州市12315平台为消费者挽回经济损失4173.31万元；满意消费"吴优"，苏州市市场监管局、市 消保委等部门深入实施放心消费行动；在中消协百城消费者满意度测评中实现"四年三冠"；"一地一品 牌"建设、优化消费环境"八个一"工作法等创新实践获国家、省、市多级肯定……2025年，这座全年社 会消费品零售总额9092.2亿元、同比增长2.0%的城市 ...