免密支付“易开难关”！诱导开通、隐蔽扣费问题多

近日，免密支付难取消的话题引起市场关注。"随手点了个优惠，不知不觉开通了免密支付，想取消却翻遍APP找不到入口，跳转五六次页面还关不 掉。"有消费者反映免密支付"开通零门槛、取消层层设卡"的问题，相关投诉居高不下。 免密支付"取消难"，难在入口隐蔽、步骤繁琐。记者实测多个主流支付平台及常用APP发现，在商品付款页面上，开通免密支付往往只需"一键确认"，部 分平台甚至默认勾选、隐蔽提示，消费者稍不留意就会开通。 然而，其取消的流程却不那么方便，记者需要点开设置支付设置—自动续费/免密支付—确定关闭，平均需跳转五六次界面。点击关闭后还被要求填写取 消原因，在中途多次刻意引导用户放弃取消操作。 关闭后还要选择原因 先用后付的取消同样繁琐 除了操作繁琐，诱导开通、隐蔽扣费等问题也与"取消难"叠加，让消费者维权举步维艰。据黑猫投诉平台数据显示，2025年全年涉及"免密支付"的投诉达 16122条，平均每天44条，投诉内容集中在不知情开通、乱扣费、取消困难等方面。有消费者泄露账号密码后被不法分子利用免密支付盗刷，资金全部被 充值至游戏账号，难以追回。还有消费者反映，家中老人被"1分钱看短剧"的广告诱导，默认开通全年会员， ...