“轻装行”扩容 绘就公共服务新图景

扩展"轻装行"试点范围，不仅减轻了旅客的负担，更以细微之处的创新，书写了一张公共服务回应民生 关切的温暖答卷。 舒爱民 去年6月，中铁快运在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点推出了"轻装行"服务。今年，从1月15 日起，"轻装行"服务扩大试点范围，新增92个车站，基本覆盖全国省会城市（自治区首府）、直辖市及 计划单列市。"轻装行"通过"门到站"和"站到门"两种模式，在同城距离车站35公里范围内，为旅客提供 全程行李寄送服务。 "轻装行"之"轻"，减轻的是行李之重，承载的是民生之盼。长期以来，携带大件行李出行，尤其是节假 日等高峰时段，已成为许多旅客的"出行之痛"。拖着沉重的箱子穿行于地铁、公交与火车站之间，上下 楼梯、排队安检，不仅容易导致体力透支，还可能因误车而打乱整个行程。对于老年人、孕妇、残障人 士及带娃家庭而言，这份负担尤为沉重。推出"轻装行"服务，正是对这一普遍性、高频次民生痛点的精 准回应。它通过整合铁路站场资源与社会物流力量，构建起"站内服务+站外配送"的协同链条，让行 李"先走一步"，让人"轻松抵达"，真正实现了从"走得了"到"走得好"的跃升。 这项服务的温暖，不仅在于解决了旅客的实际问 ...