国网晋中供电分公司：紧急抢修解民忧 无声赞誉显担当

凌晨三点的城市街头，寒意正浓。一间普通的居民房内亮起了灯光，一位聋哑男子不断拍打着供电公司 抢修人员的肩膀，一遍又一遍竖起大拇指，嘴上咧着感激的笑容。这份无声的谢意，还要从一小时前那 场特殊的服务热线说起。 聋哑用户是白象方便面厂的一名员工，早早站在租住房屋的二楼进行等待，看到供电所师傅们到来时， 用户非常激动，通过比划手势向师傅们传递着自己的焦虑。因为用户表达不便，供电所的师傅们与用户 在沟通过程中存在天然的屏障，但凭借多年的工作经验与为用户解决问题的初心理念，一场跨越语言障 碍的暖心服务就此开始。 师傅们先走到院子外的电表箱旁。架起梯子掀开盖板，借着头戴式手电筒的光仔细查看接线情况。随后 回到屋内，通过对一楼与二楼的线路分别进行调试检测，发现是一二楼之间的线路接头出现氧化导致停 电现象发生。找准症结后，两位师傅立刻着手更换受损线路，又将新接头牢牢加固，所有步骤完成后， 一位师傅合上总闸，另一位师傅按下二楼开关。随着"啪"的一声，二楼的灯一下子亮了，聋哑用户的脸 上随即绽放出惊喜又感激的笑容。他不停拍打着师傅们的肩膀，并在短信中打出"有电好好看"的字样， 表达着自己对师傅们的感谢。师傅们临走前轻轻拍了拍这位 ...