春节出游高峰来临，景区应不应该免费？｜乐言商业

景区收取门票或免费都可以操作，前者要做好付费景区的内容，后者要做好二次消费的业态与布局，让 游客觉得物有所值是关键。 但并非所有的景区都有完善的二次消费配套业态，如果当地的餐饮、酒店、周边商品等开发都跟不上， 那么即便门票免费后来者众多，也难以创收，反而是给景区增加运维压力。笔者就曾经到访过山东的几 个免费景区，景区从硬件设施到软件服务都跟不上，更谈不上二次消费拉动，因此门票免费后难以产生 经济效益。 景区免费后还要注意的是游客的爽约问题。由于门票成本为零，于是有些游客会选择先预约，但之后随 意爽约，这就影响了景区的正常客流。2025年12月至2026年1月，杭州灵隐飞来峰景区实行免票预约制 度，官方数据显示，那段时间累计爽约人数超过38万，占预约总量的接近20%。 于是，有景区采取终身门票政策，比如四川海螺沟等14家景区，即购买了终身门票的游客在旺季去过一 次后就可以免费了。如此可以相对减少游客的爽约率，毕竟还是有一定门票成本的，而且因为支付过一 次票价，为了把基础票价"赚回来"，游客们会反复去该景点，这就拉动了当地的餐饮、住宿和购物消 费。当然，此种模式也有同样的前提，即景区需要具备成熟的二次消费配套设施 ...