黑猫投诉1月数据说： 韩束添加剂引发集体投诉 寒假到来带动投诉增长

黑猫大数据中心依托消费投诉数据，从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投 诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。 1月，美妆行业因韩束化妆品添加剂争议，投诉量迎来爆发式增长，环比上月增幅高达166.27%。与此 同时，元旦及寒假期间人们出行需求大增，租车行业投诉量也随之显著上升。此外，随着寒假的来临， 游戏相关投诉逐渐增多，其中未成年人充值退款问题的投诉尤为突出。 美妆行业投诉涨幅超1.6倍 受韩束面膜添加剂事件影响，1月美妆行业投诉接近5000单，环比12月增长166.27%。 韩束添加剂争议引发大量投诉 12月末因韩束面膜被爆出添加禁用成分"表皮生长因子"导致投诉爆发，在一月上旬仍有大量投诉，单日 最高投诉超过500单，目前商家未对投诉做出回复。 寒假出行增多迎来租车热 随着寒假出行增多，1月租车行业投诉增长明显，环比12月增加了45.09%，霸王条款、乱收费等问题为 主要投诉原因，消费者经常遇到提前还车仍然要交全款，租车后被额外收费等问题。 寒假到来游戏投诉增长明显 黑猫大数据中心联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布1月数据说，截至202 ...