焦点热文：银行动账短信收费模式开启：减扰还是增效

单笔小额动账短信步入付费时代，银行作出调整并非单纯为了增收，而是在息差收窄背景下，为精细管 控运营成本、将有限资源投入更具竞争力业务领域所采取的措施。与此同时，这也折射出银行业正加速 将服务重心转向银行App等数字化渠道的深刻战略转变。一场围绕金融服务效率与成本的变革正悄然上 演。 (资料图 片) 银行调整小额动账短信服务 "您尾号XXX账户完成快捷支付，支出金额9.9元，余额5000元。"曾几何时，此类动账短信是众多消费 者掌握银行账户资金动态的"标配"。但也有不少消费者反馈"每天收到的信息太繁杂"，不堪其扰。如 今，招商银行、中信银行等多家银行出手，调整动账短信提醒服务，上调免费动账短信的起点金额。多 家银行表示，此举是为了优化客户服务体验、减少不必要的短信打扰。 意为优化客户服务体验 此次银行调整并非偶然，自2025年以来便有多家银行表示，为优化客户服务体验，调整动账短信通知服 务。中国银行自2025年4月起，对享受终身免费短信动账通知服务的个人客户，调整其账户变动触发短 信通知的默认交易起点金额为100元。如客户确有低于100元的小额交易通知需求，可通过该行网点柜 台、智能柜台、手机银行、个人网上银行 ...