提了辆新车发现是展车还不给退？这些维权渠道能帮到你

满心欢喜去4S店提车，却发现座椅有轻微褶皱、轮毂有细微划痕、车内还有不少试用痕迹——这哪是 什么新车，分明就是展厅里的展车。更气人的是，销售一口咬定"展车也是新车"，退车免谈，换车得加 钱。 碰上这种事，愤怒归愤怒，但咱们得知道往哪儿说理去。 展车当新车卖，算不算消费陷阱？ 当然算。 展车虽然没上过牌、没跑过里程，但它被人开关车门、坐进坐出、这里摸那里碰，本质上属于"已使用 过的商品"。按照《消费者权益保护法》，商家在销售时对这种影响商品性能、价值或者对消费者有重 要瑕疵的情况，必须如实告知。 隐瞒展车事实直接当新车卖，已经侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果4S店拒绝退换，完全可 以拿起法律武器维权。 官方投诉渠道有哪些？各自有什么特点？ 遇到这种"扯皮"情况，普通消费者最容易想到的是这几条路： 行业协会调解是另一条路。比如汽车流通协会下设的投诉调解机构，专业性强，熟悉行业惯例。但这类 调解不具备强制力，商家不配合也就卡住了。 黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】：让"拖着不解决"变得有成本 除了上述渠道，黑猫投诉也是一个非常实用的维权入口。它的逻辑很简单：不是帮你判对错，而是让商 家"拖不起"。 12315 ...