过新年换新钱 银行从“保供应”到“精准服务”

此外，各银行网点在办理换钞业务时，还同步开展金融宣教服务：通过实物演示、发放宣传手册等方式，教群众"一看、 二摸、三听、四测"识别假币；结合节前电信诈骗、非法集资高发特点，向群众普及反电诈、反洗钱、防范非法集资知识，提 醒群众妥善保管账户密码、不出租出借银行卡，警惕"高利高回报"陷阱，全方位守护市民"钱袋子"。 多渠道协同提升服务效能 本报记者 彭妍 春节临近，换新钞、大额取现等需求集中涌现，银行迎来现金服务高峰期。今年取现换钞是否便捷？银行如何保障民生用 现需求？《证券日报》记者咨询多家银行网点工作人员，探访一线实况。 换新钞和大额取现"双提速" 春节前现金使用进入高峰期，各大银行提前部署，全面开启新钞兑换专项服务，全力满足市民"过新年换新钱"的民俗刚 需。目前，银行普遍建立"线上预约+线下专办"服务机制，大幅提升换钞效率。在线上端，多家银行开通手机银行、微信公众 号预约功能，客户可提前锁定新钞面额与数量，到店后凭预约信息直接兑换；在线下端，部分网点开设"新春换钞绿色通道"， 配备专人专岗办理业务，显著缩短群众等候时间。 比如，招商银行天津分行推出"换新钱 领福袋 抽盲盒"活动，自1月26日起至3月3日，客 ...